La promesse de la micro-assurance: cinq ans aprèshe
Les ménages à faibles revenus sont à la fois les plus vulnérables aux risques et les moins aptes à faire face à une crise. Les chocs - tels que la maladie ou le décès d’un soutien de famille, la perte de moyens de production ou la destruction de biens provoquée par une catastrophe – peuvent balayer d’un seul coup les actifs d’un ménage et sa capacité à subvenir à ses besoins élémentaires.
La micro-assurance a le pouvoir d’améliorer la résilience des ménages à faibles revenus en leur fournissant le moyen de mieux gérer les risques. Des défis demeurent cependant pour arriver à offrir des produits qui tiennent cette promesse tout en étant viables pour les organisations qui les proposent.
Au cours des cinq dernières années, le Fonds pour l’innovation en micro-assurance de l’OIT s’est attaqué à ces défis. Il a soutenu les innovations de plus de 60 organisations partenaires en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie, en Amérique latine et aux Caraïbes et a nourri le secteur des leçons de ces expériences.
La micro-assurance a connu une croissance formidable ; elle couvre aujourd’hui près d’un demi-milliard de personnes et le Fonds pour l’innovation en micro-assurance a été à la pointe des développements du secteur.
Les personnes à faibles revenus sont désormais en mesure d’accéder à des services de micro-assurance auprès d’un éventail croissant de canaux différents. Des supermarchés aux églises, nos partenaires rendent la micro-assurance accessible sur les lieux de la vie courante des ménages cibles.
La technologie a permis de gagner en efficience et de servir un nombre toujours plus grand de clients. Le Fonds a financé des expérimentations cherchant à améliorer l’efficience et l’expérience client, depuis la conception de systèmes d’information de gestion à l’importance cruciale jusqu’aux innovations exploitant les téléphones mobiles, la biométrie ou encore la télédétection par satellite.
La diversité des produits et leur valeur pour les ménages à faibles revenus vont croissantes. Cinq ans d’expérience nous ont appris quels changements dans les caractéristiques des produits pouvaient faire la différence pour les clients et pour la viabilité des services.
Des gouvernements aux détaillants, en passant par les ONG et les compagnies d’assurance, les marchés de la micro-assurance sont aujourd’hui construits par un éventail d’acteurs de plus en plus diversifié. L’une des leçons que nous avons tirée du terrain est l’importance d’une approche large en matière de développement du marché, si l’on veut atteindre un grand nombre de ménages à faibles revenus.
Rejoignez le Fonds pour l’innovation en micro-assurance à l’occasion de cet anniversaire, qui célèbre cinq ans consacrés à repousser les frontières de l’innovation en micro-assurance. Explorez des solutions pratiques et des exemples concrets avec nous et nos partenaires. Partagez notre hâte à concrétiser cet objectif : fournir des services de micro-assurance de qualité à grande échelle pour protéger des millions de personnes vulnérables en plus au cours des cinq prochaines années.