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Emerging Insights

Emerging Insights est un bulletin régulier d'information du Fonds pour l'innovation en micro-assurance du BIT qui partage les leçons du terrain et des praticiens. Pour en savoir plus sur un aspect spécifique, merci de cliquer sur la colonne Emerging Insights. Vous pouvez également trier les Emerging Insights par numéro, par sujet ou par source en cliquant sur l'en-tête de colonne.

Release # Thème Source Emerging Insight
2 Valeur pour le client Cooperative Insurance Company, Kenya Satisfaire pleinement la clientèle avec des produits de micro-assurance n’est pas une garantie de réussite
9 Valeur pour le client Étude des facteurs déterminant l’accès aux soins de santé au Sénégal Les personnes munies d’une assurance sont plus susceptibles d’avoir accés à des soins de santé que ceux qui n’ont pas de couverture, surtout chez les plus pauvres
20 Stratégie organisationnelle - La distribution Étude sur les canaux de distribution alternatifs Un canal de distribution doté d’une équipe motivée est un bénéfice tant pour l'assureur... que pour le client
21 Stratégie organisationnelle - La distribution Étude sur les canaux de distribution alternatifs Les canaux de distribution pourraient accorder plus d’importance aux demandes d'indemnisation
16 Valeur pour le client Étude sur les préférences de la clientèle pour les franchises et les remises au Kenya Les ménages préfèrent des polices de micro-assurance santé plus onéreuses dans la mesure où elles offrent des réductions et ne comportent pas de franchise
18 Stratégie organisationnelle - Le marketing Étude sur les produits de micro-assurance associés aux migrations Pourquoi le ciblage des migrants, plutôt que de leurs familles, a plus de sens
13 valeur pour le client Étude visant à mesurer la volonté de contribuer à un plan d’assurance santé communautaire au Cameroun Une participation accrue des collectivités équivaut à une plus grande disposition à payer pour des produits d'assurance santé communautaire
17 Processus de travail ICICI Prudential, Inde L’émission de contrats par des moyens électroniques dans les centres de service éloignés peut améliorer le service à la clientèle et réduire les coûts
3 processus opérationnels et technologies de l’information IFFCO-Tokio General Insurance, Inde Les technologies d’identification peuvent permettre de réduire les demandes d’indemnisation frauduleuses et contribuer à rendre l’assurance bétail pérenne
23 Stratégie organisationnelle - La transparence International Livestock Research Institute (ILRI), Kenya Limitation des dégâts : s'adjoindre le soutien de la communauté
15 Utilisation de la technologie Max New York Life (MNYL), Inde Faciliter les versements : arguments en faveur des cartes à gratter
5 processus opérationnel et technologies de l’information Max New York Life, Inde Grâce aux progrès réalisés en matière de télécommunications mobiles, les centres d’appels peuvent jouer un rôle important dans l’éducation et le service des clients
8 processus opérationnel, conception de produit processus opérationnel, conception de produit L’implication de la communauté lors du développement d’un produit contribue à instaurer la confiance et incite les assurés à s’autoréguler
4 valeur ajoutée pour le client Protecta Compañia de Seguros, Pérou L’ajout de prestations tangibles à un produit d’assurance vie peut le rendre plus attractif
6 Demande Seguros Futuro Une attention personnalisée et une formation adaptée sont essentielles pour bâtir la confiance et stimuler la demande
24 Demande pour les produits d’assurance – Comportement face à l’achat Seguros Futuro, Salvador Produits d'assurance pour ceux que l'on cherche à « protéger »
22 Stratégie de distribution (gestion en partenariat) Séminaire en ligne sur le thème de Nouvelles frontières dans la distribution de produits de micro-assurance Vous cherchez un partenaire ? Passez au virtuel…
1 Éducation du consommateur South African Insurance Association (SAIA) & CARE India and Bajaj Allianz Assurer l’éducation du consommateur de façon improvisée est une perte d’argent
14 Définitions utilisées dans les contrats Swayam Shiskan Prayog (SSP), Inde Conséquences imprévues de certaines clauses dans les contrats
7 Éducation du consommateur Une étude sur la commercialisation de l’assurance pluviométrique en Inde L’éducation financière peut influencer le comportement du consommateur
19 Valeur pour le client Uplift Mutuals, Inde Un meilleur accès aux soins de santé permet d'accroître la valeur pour la clientèle
10 Analyse des demandes d’indemnisation VimoSEWA, Inde La segmentation des données afférentes aux demandes d’indemnisation peut donner un aperçu de la façon d’intervenir pour réduire leur coût
12 Analyse des demandes d’indemnisation VimoSEWA, Inde Formule pour améliorer l’analyse des demandes de sinistres pour les soins de santé : se concentrer sur le diagnostic
11 Tests pilotes “Microfund for Women” et “Women’s World Banking”, Jordanie Un projet pilote bien structuré peut permettre de lancer un produit avec succès