Emerging Insights es una publicación regular del Fondo para la Innovación en microseguros de la OIT que presenta lecciones breves para los actores de la industria el microseguro. Vea más sobre lecciones específicas en la columna de Emerging Insights. Se pueden organizar los Emerging Insights según su número de edición, tema o fuenta haciendo clic en el encabezado de la columna.
| Release # | Theme | Source | Emerging Insight |
|---|---|---|---|
| 26 | Diseño de los productos | Centre International de Developpement et de Recherche, CIDR (Centro Internacional de Desarrollo e Investigación), Guinea | Diversificación de los productos para mejorar la capacidad de acercamiento |
| 2 | valor del cliente | Cooperative Insurance Company, Kenya | La elevada satisfacción del cliente con los microseguros no garantiza el éxito |
| 25 | Valor del cliente | Documentos temáticos sobre el seguro de vida crédito y el seguro de entierros | La vida crédito y los entierros van más allá de la vida crédito y los entierros |
| 9 | Valor para el cliente | Estudio sobre los determinantes para el acceso a la atención sanitaria en Senegal | Los asegurados tienen más probabilidades de acceder a la atención sanitaria que los no asegurados, especialmente entre los más pobres |
| 29 | Equilibrio entre valor para el cliente y la viabilidad económica | Estudios sobre la justificación económica y el valor para el cliente del microseguro | Economías de escala mediante la afiliación obligatoria ¿pero qué hay del valor para el cliente? |
| 17 | Procesos de negocio | ICICI Prudential, India | La emisión de pólizas en línea en centros de servicio remotos puede mejorar el servicio al cliente y reducir los costos |
| 3 | Procesos económicos y tecnología de información | IFFCO-Tokio General Insurance, India | La tecnología de identificación puede reducir las reclamaciones fraudulentas y ayudar a que el seguro ganadero sea sostenible |
| 23 | Estrategia organizacional - Transparencia | International Livestock Research Institute (ILRI), Kenia | Control de daños: lograr el apoyo de la comunidad |
| 15 | Tecnología | Max New York Life (MNYL), India | Recargas fáciles: el caso de las tarjetas de recarga |
| 27 | Demanda | Max New York Life (MNYL), India | ¡Recargue ahora! Uso de recordatorios para promover las contribuciones a productos de ahorro vinculados al seguro. |
| 5 | Procesos económicos y tecnología de información | Max New York Life, India | Con los avances en las telecomunicaciones móviles, los centros de llamadas pueden desempeñar un papel importante en la educación y el servicio de los clientes |
| 38 | Conocimientos sobre los seguros | Microfinance Opportunities y Association of Kenyan Insurers, Kenya | La radio: ¿un instrumento para crear conciencia y aumentar los conocimientos de un modo poco costoso? |
| 11 | Prueba piloto | Microfund for Women y Women’s World Banking, Jordania | Una prueba piloto estructurada convenientemente puede facilitar un lanzamiento más exitoso del producto |
| 30 | Comportamiento de compra | Old Mutual, Sudáfrica | Las decisiones de compra están influenciadas por las comunidades |
| 8 | Procesos económicos, diseño de producto | Palmyrah Workers' Development Society (PWDS), India | Involucrar a la comunidad durante la etapa de desarrollo de productos genera confianza y alienta a los miembros a autorregularse |
| 4 | Valor al Cliente | Protecta Compañía de Seguros, Perú | Agregar beneficios tangibles a un producto de seguro de vida puede hacerlo más atractivo |
| 43 | Gestión de alianzas | Red Solidaria de MicrosegurosRurales (RedSol) y Asociación Mexicana de Uniones de Crédito del Sector Social A.C. (AMUCSS), México | La historia de un intermediario: personalizar los productos y servicios mediante unas alianzas específicas |
| 6 | Demanda | Seguros Futuro | La atención personalizada y la educación son clave para generar confianza y estimular la demanda |
| 24 | Comportamiento de la demanda – adquisitivo | Seguros Futuro, El Salvador | Un seguro para aquéllos a quienes queremos “proteger” |
| 33 | Procesos y operaciones – educación del consumidor | Seguros Futuro, El Salvador | ¿Por qué reinventar la rueda? Utilice los instrumentos existentes que funcionan. |
| 36 | Diseño de productos – producto vinculado con las remesas | Seguros Futuro, El Salvador | Las familias tal vez no contraten ningún seguro si no pueden asegurar a todos |
| 22 | Estrategias de distribución (gestión de colaboraciones y socios) | Seminario en línea sobre Nuevas fronteras en la distribución de microseguros | Necesidad de encontrar un socio: virtual |
| 1 | la educación del consumidor | South African Insurance Association (SAIA) & CARE India and Bajaj Allianz | La educación de los consumidores ad-hoc es un desperdicio de dinero |
| 31 | Aspectos de coberturas de salud | Swayam Shikshan Prayog (SSP), India | Descuento para servicios de atención ambulatoria: una forma de retener al cliente |
| 14 | Definición del producto | Swayam Shiskan Prayog (SSP), India | Las definiciones de la póliza pueden tener consecuencias no esperadas |
| 40 | Empresas de seguros comerciales | Un estudio de la experiencia de las empresas de seguros comerciales en los mercados de bajos ingresos | Enseñar a bailar a los elefantes: desafíos a los que se enfrentan las empresas de seguros comerciales que entran en los mercados de bajos ingresos |
| 13 | Valor al Cliente | Un estudio que mide la disposición a pagar por un sistema de seguro de salud de base comunitaria en Camerún | Mayor involucramiento de la comunidad = mayor disposición a pagar por seguros de salud comunitarios |
| 20 | Estrategia Organizacional - Distribución | Un estudio sobre canales de distribución alternativos | Un canal de distribución motivado es bueno para el asegurador… y para el cliente |
| 21 | Estrategia Organizacional - Distribución | Un estudio sobre canales de distribución alternativos | Los canales de distribución pueden enfocarse más en los siniestros |
| 7 | la educación del consumidor | Un estudio sobre cómo promocionar un seguro de precipitaciones en India | La educación financiera puede influenciar el comportamiento del consumidor |