Diversificación de los productos para mejorar la capacidad de acercamiento
Con el objetivo de mejorar la capacidad de acercamiento de las organizaciones mutuales de seguros, el CIDR decidió diversificar sus actividades para no limitarse a los productos convencionales de salud familiar. Una de estas innovaciones es un producto de salud escolar que cubre riesgos de salud de los niños mientras están en la escuela y está diseñado para satisfacer las necesidades tanto de las escuelas como de los padres.
Por una parte, este producto satisface las necesidades de los padres garantizando que sus hijos reciban atención mientras están en la escuela, cuestión que suscita especial preocupación en los padres, porque a menudo trabajan en campos ubicados lejos de los planteles. Por otra parte, el producto satisface las necesidades de las escuelas porque limita la responsabilidad que asumen los maestros, quienes de otra forma tenían que sufragar los costos del tratamiento de los niños cuando se enfermaban en las escuelas, sin tener certeza de que los padres rembolsarían esos gastos.
Los costos de venta y de gestión de este producto son relativamente módicos. Los costos de adquisición se mantienen bajos dada la modalidad colectiva del producto a escuelas que cuentan con la aprobación de su respectivo director y de los representantes de los padres. La prima de seguro se incluye en los gastos de matrícula y tiene un costo de 0,3 dólares de los Estados Unidos anuales por niño.
El CIDR considera que los beneficiarios valoran el producto, ya que el 80 por ciento de las escuelas renovaron su adhesión a éste después del primer año de operaciones y su uso se extendió a 16 escuelas más en el segundo año, con lo que se alcanzó una cobertura total de 3.500 niños. La tasa de siniestralidad fue del 43 por ciento el primer año y del 37 por ciento el segundo año, si bien el CIDR prevé un incremento de esa cifra a medida que más beneficiarios se familiaricen con el producto. El CIDR lleva a cabo la evaluación del funcionamiento del producto y ha realizado encuestas para determinar el grado de satisfacción de los usuarios; los resultados se publicarán en los próximos meses.
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