Un seguro para aquéllos a quienes queremos “proteger”
Para los microseguros vinculados con las remesas, la naturaleza de la relación entre el remitente y el destinatario de las remesas influye en la decisión de adquirir un seguro. Seguros Futuro ofrece un producto de repatriación y un seguro de remesas que proporciona cobertura en caso de fallecimiento de familiares migrantes. El producto se ofrece a los destinatarios de las remesas, que toman la decisión de asegurar, o no, a sus familiares migrantes.
En entrevistas y encuestas realizadas a destinatarios y personal cooperativo, Seguros Futuro descubrió que los destinatarios de las remesas consideran a sus familiares migrantes “personas a las que deben estar agradecidos” (padres o cónyuges) y “personas a las que deben proteger” (hijos e hijas), y es casi tres veces más probable que los destinatarios de las remesas adquieran un seguro para “las personas a las que deben proteger”.
Aunque los cónyuges y los padres enviaban más dinero en promedio, a saber entre 200 y 500 dólares de EE.UU. frente a los 200 dólares de EE.UU. como máximo enviados por los hijos o hijas, era más probable que los hijos e hijas estuvieran asegurados por sus padres remitentes de remesas. Los hijos e hijas migrantes representaban el 53 por ciento de la muestra asegurada (seguro adquirido por los padres), los esposos el 17 por ciento, los padres el 8 por ciento y otros familiares el 22 por ciento.
Comprender estas tendencias de comportamiento permitirá a Seguros Futuro adaptar sus estrategias de venta y mensajes de marketing a los diferentes segmentos a los que van dirigidos.
Para más información sobre el comportamiento adquisitivo y Seguros Futuro,véase el diario de aprendizaje.