Necesidad de encontrar un socio: virtual
Los aseguradores están comenzando a utilizar un nuevo tipo de infraestructura de distribución para distribuir productos de microseguro. Hasta hace poco, los aseguradores se asociaban principalmente con canales de distribución que preveían una red física.
Los adelantos en tecnología, en particular tecnología celular, han permitido tener acceso a redes virtuales. Aquellos socios que cuentan con redes virtuales son altamente atractivos pues proveen acceso a un número concentrado de clientes (las cuales pueden incluir trabajadores informales o no bancarizados) a bajo costo, con una plataforma de pagos, y un poder substancial de marca. Un ejemplo de una oportunidad como esta fue utilizado recientemente en el webinario “Nuevas fronteras en la distribución de microseguros”.
MicroEnsure en Ghana lanzó recientemente productos de microseguro de vida móviles en asociación con dos operadores de telefonía celular (MTN y Tigo), los cuales controlan el 80% del mercado de telefonía celular en Ghana. Los productos son diseñados de tal forma que se adaptan a las actividades principales de los socios. En el caso del producto para MTN, los clientes pueden completar su registro, pago de prima, la administración de la poliza y siniestros a través del teléfono celular. La prima es deducida de forma automática del crédito del celular. En el caso del producto para Tigo, se provee una cobertura basada en la utilización del tiempo aire por parte del cliente. Aunque el producto es gratuito, los clientes deben de aceptar el producto en las oficinas de Tigo. Cada mes los clientes reciben un mensaje de texto con los detalles sobre su nivel de cobertura basado en la utilización de tiempo aire.
A través de estos productos MicroEnsure espera duplicar el número de personas en Ghana asguradas (excluyendo aquellos cubiertos por el seguro de salud del gobierno) en un año.
Este tipo de redes existen en otros países y presentan interesantes oportunidades para el microseguro. Para aprender más sobre oportunidades de distribución, MicroEnsure y otras organizaciones, vea el videoy las láminasdel webinario.