Emerging Insights #8

 

PWDS quería involucrar a grupos comunitarios durante el desarrollo de un producto de seguro de salud en pacientes para entender las necesidades de las comunidades y aumentar rápidamente su compromiso.

Dos opciones de productos se discutieron en las reuniones de desarrollo de productos - una con el pago íntegro del siniestro y una prima más alta, y el otro con un 20% co-pago de los asegurados y una prima más baja. Cuando el producto se puso en marcha, cuatro de las cinco federaciones de la comunidad decidieron la opción de co-pago. Los miembros estimaron que la exigencia de un co-pago reduciría reclamaciones falsas y excesivas ya que una parte del costo reclamado tuvo que ser sufragado por el reclamante. Su decisión de optar por la alternativa de co-pago ilustró que entendieron la necesidad de auto-regulación y estaban dispuestos a intentarlo.

Para más información sobre el desarrollo de productos y PWDS véase el Learning Journey.