Emerging Insights

Emerging Insights est un bulletin régulier d'information du Fonds pour l'innovation en micro-assurance du BIT qui partage les leçons du terrain et des praticiens. Pour en savoir plus sur un aspect spécifique, merci de cliquer sur la colonne Emerging Insights.

Numero	Sujet	Source	Emerging Insight
1	Éducation du consommateur	South African Insurance Association (SAIA), CARE India et Bajaj Allianz	Assurer l’éducation du consommateur de façon improvisée est une perte d’argent
2	Valeur pour le client	Cooperative Insurance Company, Kenya	Satisfaire pleinement la clientèle avec des produits de micro-assurance n’est pas une garantie de réussite
3	processus opérationnels et technologies de l’information	IFFCO-Tokio General Insurance, Inde	Les technologies d’identification peuvent permettre de réduire les demandes d’indemnisation frauduleuses et contribuer à rendre l’assurance bétail pérenne
4	valeur ajoutée pour le client	Protecta Compañia de Seguros, Pérou	L’ajout de prestations tangibles à un produit d’assurance vie peut le rendre plus attractif
5	processus opérationnel et technologies de l’information	Max New York Life, Inde	Grâce aux progrès réalisés en matière de télécommunications mobiles, les centres d’appels peuvent jouer un rôle important dans l’éducation et le service des clients
6	Demande	Seguros Futuro	Une attention personnalisée et une formation adaptée sont essentielles pour bâtir la confiance et stimuler la demande
7	Éducation du consommateur	Une étude sur la commercialisation de l’assurance pluviométrique en Inde	L’éducation financière peut influencer le comportement du consommateur
8	processus opérationnel, conception de produit	processus opérationnel, conception de produit	L’implication de la communauté lors du développement d’un produit contribue à instaurer la confiance et incite les assurés à s’autoréguler
9	Valeur pour le client	Étude des facteurs déterminant l’accès aux soins de santé au Sénégal	Les personnes munies d’une assurance sont plus susceptibles d’avoir accés à des soins de santé que ceux qui n’ont pas de couverture, surtout chez les plus pauvres
10	Analyse des demandes d’indemnisation	VimoSEWA, Inde	La segmentation des données afférentes aux demandes d’indemnisation peut donner un aperçu de la façon d’intervenir pour réduire leur coût
11	Tests pilotes	“Microfund for Women” et “Women’s World Banking”, Jordanie	Un projet pilote bien structuré peut permettre de lancer un produit avec succès
12	Analyse des demandes d’indemnisation	VimoSEWA, Inde	Formule pour améliorer l’analyse des demandes de sinistres pour les soins de santé : se concentrer sur le diagnostic
13	valeur pour le client	Étude visant à mesurer la volonté de contribuer à un plan d’assurance santé communautaire au Cameroun	Une participation accrue des collectivités équivaut à une plus grande disposition à payer pour des produits d'assurance santé communautaire
14	Définitions utilisées dans les contrats	Swayam Shiskan Prayog (SSP), Inde	Conséquences imprévues de certaines clauses dans les contrats

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